Key Performance Indicators, Rahasia Bisnis Miliki Performa yang Tinggi
Sebuah perusahaan pastinya bergerak menuju suatu tujuan. Untuk bisa mencapai goals yang diinginkan, perlu melakukan berbagai upaya taktis yang strategis dengan perencanaan matang. Namun, tentunya setiap rencana yang sudah tersusun rapi memiliki kemungkinan besar akan berbeda dengan penerapannya. Pada tahap selanjutnya diperlukan evaluasi untuk dapat melihat, mengukur, yang kemudian pencarian solusi permasalahan-permasalahan yang ada. Untuk itulah kemudian terdapat istilah Key Performance Indicators.
Tentang Key Performance Indicators
Key Performance Indicators atau KPI merupakan sebuah matrik, baik itu finansial maupun non finansial yang berfungsi untuk mengukur performa kinerja suatu perusahaan. KPI banyak para pebisnis gunakan untuk menilai kondisi perusahaannya dan memutuskan tindakan atau sikap yang nantinya akan dilakukan untuk solusi dari permasalahan yang ditemukan nantinya. Penggunaan KPI sangat tepat untuk mengukur parameter yang sulit terukur. Maksudnya yaitu parameter seperti kualitas kepemimpinan, kinerja tim, atau tingkat kepuasan customer yang cenderung bersifat kualitatif.
Kriteria Key Performance Indicators
Tidak semua matrik bisa disebut sebagai KPI. Matrik KPI lebih menjelaskan performa suatu kinerja yang ingin dicapai juga langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk dapat mencapai kualifikasi yang diharapkan oleh perusahaan. Suatu matrik Key Performance Indicators memiliki tiga kriteria berikut ini.
- Ada target jelas yang hendak dicapai, juga waktu yang dibutuhkan untuk mencapai target tersebut.
- Outcome-oriented, yaitu tidak hanya output saja yang diperhatikan, outcome pun dapat berpengaruh besar terhadap pengukuran kinerja.
- Punya nilai threshold (ambang batas) yang memisahkan antara nilai target dan nilai aktual.
Kemajuan suatu perusahaan bisa sangat bergantung pada Key Performance Indicators, sebab arah tujuan perusahaan dalam mencapai visi dan misinya serta langkah-langkah strategis yang digunakan akan lebih jelas dengan KPI. Maka dari itu, suatu perusahaan harus memiliki dan menentukan KPI-nya dengan cara dan penerapan yang tepat. Untuk itulah Digital Marketing School hadir menyediakan kelas Master Kinerja bagi Anda para pebisnis yang baru memulai atau ingin lebih tinggi meningkatkan kinerja bisnis yang Anda miliki.
Untuk mengenal lebih dalam seputar Key Performance Indicators, Anda bisa mengikuti online course High Impact Managerial Skills bersama mentor yang berpengalaman dan menyelami langsung dunia bisnis yang sukses. Info lebih lanjut silakan Anda kunjungi www.digitalmarketingschool.id. Kuota terbatas, hanya untuk 8 orang pertama.
